Coaching pour accompagner le retour au poste après un burn-out
Est-il vraiment possible de retourner à son poste après un burn-out ? C’est une question que l’on me pose souvent. Dans cet article, vous trouvez le témoignage de Naly que j’ai accompagné en coaching professionnel au moment du retour à son poste. Pour aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez lire l’article « Peut-on retourner à son poste après un burn-out ? » et « Comment accompagner le retour au poste d’un collaborateur après un burn-out ? «
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A quoi sert le coaching de soutien lors du retour au poste après un burn-out ?
Vous trouverez dans le témoignage de Naly tous les éléments du coaching d’accompagnement au retour au travail d’un salarié. Pour vous simplifier la tâche, je vous résume les 3 éléments principaux ici :
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1- Le coaching professionnel pour se sentir soutenu lors d’une période difficile
Le retour au travail après un burn-out est toujours un moment difficile, un cap à passer. Certains repoussent la date de leur retour du fait de l’angoisse qu’elle génère. Savoir que l’on a accès à un tiers extérieur, neutre, pour pouvoir déposer ses questionnements, ressentis, difficultés est rassurant. Le premier objectif du coaching est donc d’apporter cette part de soutien pour traverser la période difficile. C’est pour cela que l’on parle de « coaching de soutien ».
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2- Le coaching professionnel pour prendre du recul sur les situations rencontrées et modifier les schémas limitants
Le risque de rechute après un burn-out est élevé : 30% à 40% selon les sources. Identifier et agir sur les causes liées à l’environnement de travail et celles liées aux schémas internes de la personne (croyances limitantes, injonctions personnelles, valeurs, etc.) est indispensable pour éviter de répéter les mêmes schémas. Idéalement ce travail devrait être fait avant le retour au poste. C’est pourquoi il est recommandé de commencer le coaching dès que le retour est envisagé. Si le salarié est d’accord, les séances peuvent avoir lieu pendant l’arrêt de travail.
Au moment du retour, le salarié va retrouver son environnement et certains facteurs de stress. Le coaching professionnel lui permettra de prendre du recul sur ce qu’il vit, d’observer son comportement face à ces stresseurs et de tester de nouveaux comportements. Prendre du recul, observer ses comportements et les modifier fait partie des bases du coaching de développement.
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3- Le coaching professionnel pour faciliter les échanges entre le salarié et son employeur
Lorsque des réunions tripartites sont prévues dans l’accompagnement, le coach a pour rôle de faciliter les discussions entre l’employeur et le salarié de retour d’arrêt de travail pour épuisement.
Avant le rendez-vous il peut aider le collaborateur à clarifier ce dont il a besoin pour un retour en sécurité et durable. Puis l’accompagner à en faire part à son manager de façon constructive. Pendant le rendez-vous le rôle du coach est de faciliter l’échange, il est neutre et ne prend pas part aux choix faits. Si besoin, le management, peut lui aussi, être accompagné à mieux comprendre ce qu’est le burn-out et quelle posture sera la plus aidante.
Des points réguliers sur les avancées du coaching et les moyens mis en place pour le retour du salarié peuvent être proposés.
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Témoignage de Naly*
Naly a 32 ans, elle est responsable qualité dans l’industrie. Pourtant elle a déjà dû faire face à un épuisement professionnel. Nous nous rencontrons pour la première fois lorsque je fais une conférence de prévention sur le burn-out dans sa société. Puis à l’occasion d’un coaching de soutien pour accompagner le retour à son poste de travail après l’arrêt de travail pour burn-out.
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Comment je me suis retrouvée dans l’engrenage du burn-out
Je suis une bosseuse et cela depuis mon plus jeune âge. Je l’ai confirmé lors de mon entrée dans la vie active où j’ai continué à apprendre et à progresser après mes études. Je suis devenue polyvalente dans 4 ou 5 domaines lors de mon premier CDI et on m’en demandait toujours plus. Ce que j’ai accepté et réussi. Sauf que les journées n’étaient pas plus longues, le salaire pas plus élevé et que je n’avais pas vraiment de reconnaissance. J’ai donc décidé de changer d’entreprise et là, totalement inconsciemment, j’ai répété le même mécanisme : le multitâches et la prise régulière de responsabilités. Des problèmes physiques sont apparus ne me permettant pas de détecter mes problèmes psychiques en parallèle. Progressivement, sur environ 20 mois, je me suis littéralement épuisée physiquement mais surtout mentalement.
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Le diagnostic de burn-out
Une conférence dans ma société sur le sujet du burn-out me met la puce à l’oreille. J’ai alors échangé avec un médecin qui a su m’écouter, me conseiller et surtout me mettre en arrêt avant que mon état ne se dégrade plus. J’avais déjà depuis plusieurs mois un accompagnement moral et je pensais que cela suffisait. Finalement, l’arrêt a été une vraie délivrance. Mon cerveau et mon corps se sont mis en pause pour me permettre de me reposer : temps de sommeil plus important, absence d’obligations et de responsabilités, se forcer à penser à soi. D’une certaine façon, je me suis coupée du monde et quel bien cela m’a fait !
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Huit mois après le retour au travail
Huit mois après mon arrêt, je suis toujours employée dans la même entreprise et au même poste. Je travaille beaucoup plus en conscience, toujours aussi responsable mais avec une prise de recul plus facile et moins de stress. J’accepte de ne pas pouvoir tout faire et je demande de l’aide lorsque je me sens débordée que ce soit par ma charge de travail ou par mes émotions. Ce n’est pas facile tous les jours et je l’accepte car je sais que j’ai les moyens de remonter la pente par la suite, ce n’est qu’une vague au milieu de l’océan.
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Ce qui m’a permis de revenir à mon poste
Un des points essentiels pour permettre le retour à mon poste a été la qualité d’échange avec mon employeur. Nous avons élaboré ensemble mon plan de retour. J’ai partagé les causes de mon arrêt, celles qui m’appartiennent et aussi celles en lien avec mon environnement professionnel (clarifiée lors de mon coaching). Nous avons établi un planning de réintégration progressif à temps partiel thérapeutique. Identifié des personnes de confiance vers qui je peux me tourner en cas de besoin. Et revu mes missions en évitant dans un premier temps celles qui avaient généré un état de stress important. Au cours du coaching professionnel, Astrid m’a apporté un soutien important et des échanges riches tout au long de mon accompagnement. Elle est attentive, noue un lien de confiance de manière naturelle et communique sa bienveillance à chaque rencontre. Mon parcours avec Astrid s’est révélé bénéfique et j’en suis sortie plus forte, plus sereine et avec une meilleure connaissance de moi-même.
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Mon message aux personnes en état d’épuisement
Le parcours pour y parvenir n’a pas été facile : j’ai dû reconnaître ma situation, vouloir en parler, avoir envie de m’en sortir, comprendre pourquoi j’en étais arrivée à cette situation, ce qu’il me fallait pour aller mieux et accepter que l’évolution ne soit pas aussi rapide que ce que je souhaitais. J’ai cherché différents spécialistes pour m’accompagner au mieux et j’ai eu la chance de rencontrer des personnes formidables qui ont répondu à mes attentes et même parfois plus. Je me suis aussi ouverte à des personnes de mon entourage (famille, amis, collègues proches) car le soutien est un appui important dans les bons comme dans les mauvais moments. Enfin, j’ai discuté de ma situation avec mon employeur avant la fin de mon arrêt, qui n’a été que de 2 mois au final. Parler, se faire accompagner correctement, accepter chaque étape, être patient et tolérant envers soi sont des éléments primordiaux pour s’en sortir. Mais également savoir profiter du moment présent, reconnaître et se nourrir des petits bonheurs quotidiens. Oui le chemin est long et comporte des embûches : c’est cela qui nous rend plus fort. À la fin, on en ressort gagnant ! Et je suis fière de celle que je suis devenue après ces épreuves. *prénom modifié
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Se faire accompagner pour préparer le retour au travail après un burn-out
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